崗位內容:
1.負責事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行評估,確定維修費用的支付方式。
2.按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案。
3.同各車間主管,備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車的零部件故價、維修等工作,確保車輛按時交車,保證客戶滿意度。
3.及時響應客戶現場或線上的售后服務相關需求,開發潛在保險客戶,邀約客戶進廠。
任職資格:
1.一年以上的駕駛經驗,汽車售后服務行業經驗優先,形象氣質、服務意識佳。
2.具備事故接待經驗,熟悉車輛維修流程,具備一定車輛診斷與維修常識或直接維修經驗者優先,具備較強的安全生產意識。
3.較強的溝通及團隊合作能力,懂得保險理賠流程。
4.以客戶為導向,具備良好的客戶投訴處理經驗和能力。
福利待遇:
五險一金,公司提供工作餐。
工作時間:
8:30-12:00;13:30-17:30,周休一天。
交通便捷:
地鐵1號線秀山站;
公交高佳苑(楓丹白鷺)站,17/19/52/68/111/128/129路。