一、崗位職責
1. 行政管理體系建設(shè)與執(zhí)行
1）制定并優(yōu)化商場行政管理制度（如考勤、辦公用品管理、檔案管理、會議管理等），確保符合商場實際運營需求，推動行政工作規(guī)范化、標準化；
2）監(jiān)督制度落地執(zhí)行，定期檢查各部門行政合規(guī)情況（如辦公環(huán)境、文件歸檔、流程遵循），及時糾偏并提出改進建議；
- 定期復盤行政工作（如成本控制、效率提升），結(jié)合商場發(fā)展需求調(diào)整管理策略。
2. 后勤保障與資源管理
1）辦公物資管理：統(tǒng)籌辦公用品、清潔耗材、設(shè)備配件等采購、庫存及分發(fā)（需平衡成本與需求，避免浪費）；
2）設(shè)施設(shè)備維護：協(xié)調(diào)物業(yè)或外部供應商，保障商場辦公區(qū)域、公共設(shè)施（如空調(diào)、電梯、水電）正常運轉(zhuǎn)，快速響應報修需求；
3）辦公環(huán)境管理：監(jiān)督保潔、綠化、安全（如消防通道暢通、設(shè)備安全檢查）等日常維護，營造整潔、安全的辦公環(huán)境。
3. 行政支持與跨部門協(xié)作
1）為商場管理層提供行政支持（如會議組織、行程安排、文件起草），確保決策高效落地；
2）協(xié)調(diào)行政部與運營、招商、財務(wù)等部門的工作銜接（如活動物資調(diào)配、數(shù)據(jù)支持），解決跨部門協(xié)作問題；
3）處理員工行政類需求（如工牌辦理、辦公設(shè)備維修申請），提升員工滿意度。
4. 會議與活動組織
1）組織商場內(nèi)部會議（如周例會、月度經(jīng)營會），負責會議通知、議程安排、紀要整理及決議跟進；
2）策劃并執(zhí)行員工活動（如節(jié)日慶祝、團隊建設(shè)），增強團隊凝聚力；
3）協(xié)助外部活動支持（如政府檢查、合作伙伴參觀），保障接待流程順暢。
5. 公共關(guān)系與安全管理
1）對接政府相關(guān)部門（如工商、消防、城管），確保商場合規(guī)經(jīng)營，及時完成證照年檢、報備等事務(wù)；
2）落實安全管理制度（如消防安全培訓、應急預案演練），配合安保部門處理突發(fā)事件；
3）維護商場與社區(qū)、媒體的良好關(guān)系，減少外部投訴與負面影響。
6. 預算與成本控制
1） 編制行政部年度/月度預算（涵蓋辦公費用、物資采購、外包服務(wù)等），監(jiān)控執(zhí)行情況，避免超支；
2）通過集中采購、供應商比價等方式降低行政成本，提升資源使用效率。
二、任職要求
1. 基本資質(zhì)
1）學歷：本科及以上學歷，行政管理、工商管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2）經(jīng)驗：3-5年行政管理工作經(jīng)驗（需有商超、零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先），1年以上團隊管理經(jīng)驗；
3）證書：持有二級以上行政管理證書。
2. 核心能力
1）綜合協(xié)調(diào)能力：能高效統(tǒng)籌行政、后勤、跨部門事務(wù)，平衡多方需求（如控制成本與保障服務(wù)質(zhì)量）；
2）溝通能力：擅長與上級、同事、外部機構(gòu)（如供應商、政府部門）溝通，清晰傳達信息并推動問題解決；
3）執(zhí)行與抗壓能力：能快速響應商場突發(fā)需求（如設(shè)備故障、政府檢查），在人手有限的情況下高效完成任務(wù)；
4）成本意識：熟悉辦公物資采購、外包服務(wù)等成本管控方法，能通過精細化管理降低行政支出；
5）文案與辦公技能：熟練使用Office（Word/Excel/PPT）、OA系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)公文寫作能力（如通知、紀要、報告）。
3. 素質(zhì)要求
1）責任心強：注重細節(jié)，對行政事務(wù)的準確性、及時性負責（如文件歸檔錯誤可能影響運營合規(guī)）；
2）服務(wù)意識：以“支持運營、服務(wù)員工”為出發(fā)點，主動解決一線問題（如辦公設(shè)備故障需快速響應）；
3）靈活性：適應小型商場“一人多崗”的特點，能兼顧行政、后勤、公共關(guān)系等多模塊工作；
4）穩(wěn)定性：認同商場企業(yè)文化，愿意長期投入（小型商場人員流動性低，需長期扎根）。