崗位職責(zé)
1、協(xié)助項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理
協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等管理工作。
協(xié)助建立和維護(hù)項(xiàng)目管理過程、模板和較佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化。
監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效指標(biāo)，識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間的溝通。
協(xié)助管理項(xiàng)目資源，包括人力、資金和物料。
推動(dòng)項(xiàng)目管理流程和工具的持續(xù)改進(jìn)。
2、客戶服務(wù)支持
協(xié)助處理業(yè)主的咨詢與投訴，認(rèn)真記錄業(yè)主反饋的問題，及時(shí)傳遞給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保業(yè)主問題得到妥善解決。
參與社區(qū)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，如節(jié)日慶祝活動(dòng)、親子活動(dòng)等，提升業(yè)主的社區(qū)生活體驗(yàn)，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的互動(dòng)和信任。
協(xié)助開展業(yè)主滿意度調(diào)查工作，收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，為項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的提升提供數(shù)據(jù)支持。
3、項(xiàng)目文件與檔案管理
負(fù)責(zé)整理和歸檔項(xiàng)目相關(guān)文件，包括合同文件、工作記錄、會(huì)議紀(jì)要等，確保文件資料的完整性和可查閱性。
協(xié)助建立和維護(hù)項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)，錄入和更新項(xiàng)目信息，如業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備信息等，為項(xiàng)目管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、成本與資源協(xié)助管理
協(xié)助項(xiàng)目管理人員進(jìn)行成本控制工作，如統(tǒng)計(jì)工程相關(guān)材料、維修材料等物資的采購(gòu)與使用情況，為成本分析提供數(shù)據(jù)。
參與項(xiàng)目物資的盤點(diǎn)與管理，確保物資的合理使用和庫(kù)存安全。
任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：2025應(yīng)屆生、2026 屆在校大學(xué)生，專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、行政管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，但歡迎其他專業(yè)對(duì)物業(yè)管理有濃厚興趣的同學(xué)踴躍申請(qǐng)。
2、技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件，如 Word 進(jìn)行文檔編輯、Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)透視表、圖表制作，用于統(tǒng)計(jì)物資采購(gòu)數(shù)據(jù)、分析業(yè)主滿意度調(diào)研結(jié)果等。）、PowerPoint 制作演示文稿等，制作項(xiàng)目周會(huì)匯報(bào)、社區(qū)活動(dòng)總結(jié)等演示文稿，要求邏輯清晰、可視化表達(dá)直觀。
具備一定的數(shù)據(jù)整理與分析能力，能夠?qū)?jiǎn)單的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，為工作提供參考。
3、能力與素質(zhì)：具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門的同事和業(yè)主進(jìn)行有效的溝通與合作。
較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和技能，適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目管理工作的多變性。擁有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。
4、人品：正直可靠、誠(chéng)信重諾、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、恪守原則。
5、其他：能夠保證實(shí)習(xí)期間的出勤，每周至少出勤4天，上下班時(shí)間為：周一至周五 8：30-12：00 13：30-18：00。