一、任職要求
1. 年齡28 至 40 歲，滬籍優先，學歷大專，身高 165cm以上，形象氣質佳者優先，熱愛物業行業，具備良好的職業素養和精神風貌。
2. 工作經驗：擁有高端住宅管理經驗，熟悉高端住宅物業服務流程與特點，能夠精準把握業主需求；溝通能力較強者優先，可高效與業主及團隊成員進行交流協作，妥善處理各類問題。
3. 技能證書：持有英語 4 級證書，口語溝通能力強者優先，能滿足高端住宅涉外服務場景需求；展現扎實的專業知識與溝通能力。
4. 個人特質：興趣愛好廣泛，性格開朗，善于與不同人群建立良好關系；具備吃苦耐勞精神，能適應高強度工作節奏；有家庭，有責任擔當的細心管家，更能理解和關心半獨居老人業主的需求，為其提供貼心服務。
二、工作內容
本崗位工作除了對接正常業主日常需求之外，重心聚焦于關心半獨居老人業主。
具體職責如下：
1. 日常關懷：定期走訪半獨居老人業主，主動了解其生活需求、健康狀況，提供生活建議；關注老人情緒變化，實時與家屬保持跟進溝通。
2. 服務協調：協調物業各部門資源，及時響應半獨居老人業主在維修、保潔、安保等方面的需求，全程跟進服務流程，確保問題得到妥善解決；協助半獨居老人業主辦理各類物業相關事務，如繳費、報修等，提供一站式便捷服務。
3. 活動組織：策劃并組織適合半獨居老人業主參與的社區活動，如健康講座、手工制作、節日慶祝等，豐富老人業余生活，增強社區歸屬感；在活動中保障老人安全，提供必要的幫助與照顧。
4. 信息溝通：及時向老人業主傳達物業通知、社區活動信息等重要內容，確保信息準確、有效傳遞；收集老人業主的意見與建議，反饋至相關部門，推動服務質量提升。