崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)蘇州倉儲質(zhì)量安全管理，根據(jù)客戶要求提升各庫的質(zhì)量、安全&5S意識，監(jiān)督運營并共同保障各項KPI的順利實現(xiàn)
工作內(nèi)容
（一）團隊建設(shè)，對公司的管理決策要正確領(lǐng)悟、落實貫徹、保證結(jié)果
1. 大力推進團隊合作意識，創(chuàng)建和保持多渠道、暢通的溝通窗口
2. 創(chuàng)建和諧團隊，提升團隊凝聚力，摒棄團隊中不良作風(fēng)
3. 帶頭并提高員工的安全和5S意識
4. 每月與運營經(jīng)理共同組織組長級以上的管理人員進行相關(guān)技能和管理知識培訓(xùn)，提高管理水平
（二）公司質(zhì)量管理體系的建立與維護
1．熟練掌握各項認(rèn)證體系的規(guī)范及操作要求
2．建立并推行公司質(zhì)量控制體系
3．根據(jù)客戶要求制定質(zhì)量目標(biāo)、工作計劃及工作流程
4．建立全面的內(nèi)審體系，推動提升運營團隊的服務(wù)質(zhì)量
5．協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部相關(guān)部門，積極組織和開展各項質(zhì)量管理體系的運作和實施
6．全方位主動監(jiān)控質(zhì)量管理體系的運作情況和實施結(jié)果
7．根據(jù)公司實際情況和客觀條件的變化對各項認(rèn)證體系進行主動維護
管理和維護好質(zhì)量相關(guān)的操作團隊，如返工、RMA、報廢等
（三）安全質(zhì)量

1. 嚴(yán)格帶頭并執(zhí)行員工著裝和防護要求，監(jiān)督好人員、設(shè)備、貨物等安全
2. 循環(huán)開展安全培訓(xùn)，提升員工安全意識
3. 加強員工安全操作技能的培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)
4. 對安全事故案例分析及培訓(xùn)
5. 根據(jù)公司與客戶的要求設(shè)置各庫的安全與質(zhì)量目標(biāo)，與員工績效機制掛鉤
6.加強巡庫，主動發(fā)現(xiàn)安全隱患加以改善和杜絕
7.督促運營部門落實質(zhì)量安全工作
8. 監(jiān)督運營部門及時設(shè)計、推行以及更新有效的作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范作業(yè)流程，提升團隊標(biāo)準(zhǔn)化操作意識和執(zhí)行力
（四）5S管理推行
1. 組織制定5S管理目標(biāo)、操作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
2. 內(nèi)部定期開展5S相關(guān)的培訓(xùn)，形成培訓(xùn)記錄
3. 建立5S每日巡庫制度，完善相關(guān)記錄
4. 每周、每月分析執(zhí)行結(jié)果，并制定改善方案
（五）安全質(zhì)量改進
1. 與倉庫運營部門及其他相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作
2. 提出安全、質(zhì)量方面的合理化改善建議、措施及質(zhì)保方案，并監(jiān)督執(zhí)行
3. 主持內(nèi)部質(zhì)量評審和外部質(zhì)量審核
4. 組織、跟蹤各部門整改計劃的制訂和執(zhí)行，跟蹤質(zhì)量體系的落實及改進
5. 加強各庫現(xiàn)場巡視，主動發(fā)現(xiàn)違背質(zhì)量的行為，教育并記錄
及時與運營經(jīng)理溝通巡視結(jié)果，并跟進改善結(jié)果，直至徹底杜絕質(zhì)量隱患
（六）客戶服務(wù)
1. 與客戶保持良好地溝通，對外郵件回復(fù)時間不超過2小時
2. 想客戶所想，急客戶所急
3. 應(yīng)對突發(fā)事件提供快速有效的解決方案
（七）數(shù)據(jù)分析
1. 及時更新周報、月報數(shù)據(jù)分析
2. 每月激勵&績效的數(shù)據(jù)核對
各類上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的數(shù)據(jù)分析要求
任職資格：
教育
◆大專及以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈或管理類專業(yè)，具有內(nèi)審員資格證

工作經(jīng)驗:
◆具備 2年以上質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理優(yōu)先

必備知識:
◆專業(yè)知識
(1) 熟悉和掌握倉儲質(zhì)量管理知識，具備方案及流程優(yōu)化能力
(2) 熟悉和掌握質(zhì)量相關(guān)的各種優(yōu)化工具
(3) 具備倉儲質(zhì)量相關(guān)的項目管理的能力
(4) 具備倉儲質(zhì)量相關(guān)的各種報表制作的能力
(5) 熟練掌握Excel制表、PPT制作及展示等Office辦公軟件

技能標(biāo)準(zhǔn):
◆組織協(xié)調(diào)能力
(1) 對內(nèi)外部客戶保持較好的溝通能力
(2) 有較強的團隊合作意識，積極配合各部門的業(yè)務(wù)需求
(3) 有較強的持續(xù)改善意識，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)進行各項質(zhì)量方面改善項目的發(fā)掘及落實
◆培養(yǎng)他人及積極引導(dǎo)
(1) 關(guān)注部門人員的潛質(zhì)與可塑性， 注重分類別培養(yǎng)， 給下屬提供學(xué)習(xí)和實踐的機會， 在實際工作中幫助成長

行為標(biāo)準(zhǔn):
(1)誠實守信，品行端正
(2)無任何犯罪記錄
(3)在任何銀行及社會金融機構(gòu)無惡意欠款行為
(4)遵守公司一切規(guī)章制度，按照工作流程及標(biāo)準(zhǔn)工作
(5) 以公司利益為前提，堅決不觸碰公司“紅線”
(6) 能根據(jù)公司經(jīng)營計劃服從公司安排
素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
◆服務(wù)意識、主動性、合作精神、堅韌性、靈活性、收集信息、監(jiān)控能力、 溝通協(xié)調(diào)能力、推動能力、組織意識、團隊協(xié)作意識