【星徽守護者計劃 | 梅賽德斯-奔馳客戶服務管家招募】
我們尋找的不是普通客服，而是「豪華體驗的終身守護者」
——梅賽德斯-奔馳客戶體驗中心 誠摯邀約——

您將成為三叉星徽的“聲音名片”
**尊享服務導航師**：通過網絡及電話渠道從事汽車銷售工作，為客戶提供快速、準確、專業的服務
**應急事件指揮官**：高效協調道路救援、緊急維修等突發狀況，展現奔馳30分鐘響應承諾
**數據洞察專家**：運用奔馳專業系統記錄服務軌跡，預判客戶需求并激活休眠客戶
**品牌忠誠度建筑師**：通過每次接觸傳遞溫度，將投訴客戶轉化為品牌忠實擁護者

我們期待這樣的您：
? 大專及以上學歷，具備2年+高端品牌客服經驗（汽車/航空/豪華酒店優先）
? 電話銷售經驗（汽車/奢侈品/高端教育優先）聲音悅耳富有親和力，普通話二級甲等以上（英語口語流利者加分）
? 熟悉汽車基礎知識，能快速理解EBTC電子架構、MBUX人機交互等技術概念
? 具備極強的抗壓能力和共情力，能在復雜場景中保持專業服務姿態
? 熟練使用客服系統，打字速度不低于50字/分鐘

您將獲得的非凡禮遇：
? **穩健薪酬體系**：底薪（2k-5k）+績效獎金（最高月薪可達15k）+年終星徽獎金
? **系統化賦能**：德國認證服務專家培訓+心理學溝通術+年度技術新品深度體驗
? **職業雙通道發展**：
　→ 專業線：電銷客服專員→高級顧問→客戶體驗主管
　→ 管理線：電銷客服專員→團隊組長→客服主管
? **專屬福利包**：
　- 奔馳車輛終身保養優惠+員工購車專屬補貼
　- 每年帶薪年假+家長會假
　- 繳納五險一金+補充雇主責任險
? **人文工作環境**：星級食堂+休息室+智能化辦公工位

如果您符合以下特質：
? 相信服務是豪華品牌的第二引擎
? 渴望在每一次對話中傳遞德國工藝的精確與溫度
? 能同時駕馭理性調度與感性溝通的雙重角色

關注官方抖音賬號@奔馳青島三合，觀看沉浸式工作實景拍攝。通過初選者將參與「星徽守護挑戰」： 青島體驗中心實地沉浸考核 → 總經理復試
我們不需要您懂修車，但需要您懂人心
—— 讓每一次溝通終成贊賞，讓每一聲問候盡顯非凡 ——