雇員點評標簽
職位描述
全白班電話客服網絡客服
一、崗位職責：
1.主動電話或企業微信聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復，與客戶建立良好的聯系；
2.具備處理問題，跟進進度，溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管，并跟中進展直至解決；
3.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
二、任職要求：
1.大專及以上學歷，可以接受無經驗大專畢業學生，有2年以上電子消費品門店線上或線下售后客戶服務經驗優先；
2.思維邏輯清晰，有較好的人際溝通能力及跨部門協調作業能力；
3.熟練應用常規的辦公軟件：word、excel、 ppt。
1.主動電話或企業微信聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復，與客戶建立良好的聯系；
2.具備處理問題，跟進進度，溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管，并跟中進展直至解決；
3.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
二、任職要求：
1.大專及以上學歷，可以接受無經驗大專畢業學生，有2年以上電子消費品門店線上或線下售后客戶服務經驗優先；
2.思維邏輯清晰，有較好的人際溝通能力及跨部門協調作業能力；
3.熟練應用常規的辦公軟件：word、excel、 ppt。
工作地點
南京雨花臺區9號工坊B2棟
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職位發布者
王玉蘭/HR
立即溝通
富士康科技集團
富士康科技集團是全球最大的電子產品專業智造服務商，擁有800余家子公司和派駐機構、百余萬員工及全球頂尖客戶群，目前旗下共有6個工廠入選世界經濟論壇(WEF)“燈塔工廠”。2002年起位居中國內地企業出口200強榜首，2005年起躋身《財富》全球企業500強(2024年位居第32位)集團專業從事6C產業、新能源、新材料等研發制造，大力發展“云、移、物、大、智、網+機器人”生態產業鏈，構建工業互聯網平臺，積極投入“電動車、數位健康、機器人”三大核心產業及“人工智能、半導體、新世代通訊”三項技術領域，以“3+3”結合作為集團長期發展策略，為全球標桿客戶提供完整解決方案。同時秉承EPS+ESG的發展理念，希望實現集團的永續經營！
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