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            更新于 9月12日

            物業(yè)客服專員

            5000-8000元
            • 蘇州吳中區(qū)
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            寫字樓工業(yè)園區(qū)PS
            五天八小時,周末雙休,入職繳納五險一金
            【崗位職責】
            1. 客戶服務(wù)與接待
            o 負責日常客戶接待、熱線接聽,及時響應(yīng)客戶咨詢、投訴及建議,并跟進處理結(jié)果。
            o 協(xié)助企業(yè)客戶辦理交房入駐手續(xù),包括資料收集(交房、裝修資料等)及流程引導(dǎo)。
            2. 費用催繳與臺賬管理
            o 負責物業(yè)相關(guān)費用(租金、物業(yè)費、水電費、停車費等)的定期催繳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
            o 管理物業(yè)檔案臺賬,包括租賃合同、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等,確保資料完整可查。
            3. 系統(tǒng)與平臺維護
            o 負責園區(qū)管理后臺(如“園區(qū)管理之家”)的房源信息、客戶資料錄入及更新。
            o 維護園區(qū)服務(wù)小程序功能(如餐廳預(yù)約、會議室預(yù)約等),確保信息準確、操作流暢。
            4. 行政支持
            o 兼任部分內(nèi)勤行政工作,包括基礎(chǔ)文檔設(shè)計(如通知、表格等)及日常事務(wù)協(xié)調(diào)。
            【任職要求】
            基本條件:
            · 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
            · 2年以上物業(yè)客服、前臺接待或行政相關(guān)工作經(jīng)驗。
            能力要求:
            · 熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT),具備基礎(chǔ)設(shè)計能力(如制作簡單海報、通知等)。
            · 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識及抗壓能力,能妥善處理客戶投訴。
            · 工作細致耐心,有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。
            加分項:
            · 熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)或小程序后臺操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
            · 有費用催繳、合同管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
            要求有產(chǎn)業(yè)園物業(yè)經(jīng)驗?。?!

            工作地點

            蘇州共濟科技有限公司蘇州市吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)七子路29號

            職位發(fā)布者

            馮女士/人事

            三日內(nèi)活躍
            立即溝通
            公司Logo深圳市共濟科技股份有限公司
            共濟科技成立于1996年,是國家級高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成產(chǎn)品及整體解決方案服務(wù)商。由共濟自主研發(fā)的監(jiān)控管理系統(tǒng)連續(xù)兩年列入國家重點新產(chǎn)品、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程項目,獲得過軟件產(chǎn)業(yè)專項資金、科技型企業(yè)創(chuàng)新基金的資助,并榮獲深圳市優(yōu)秀新軟件產(chǎn)品獎、先進軟件產(chǎn)品獎、科學(xué)技術(shù)進步獎、自主創(chuàng)新百強企業(yè)等榮譽。共濟擁有10余年的成功經(jīng)驗,5000多經(jīng)典案例,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于銀行、基金、證券、保險、稅務(wù)、電力、電信、政府、軍隊、廣電傳媒、地產(chǎn)、教育等各個領(lǐng)域。目前已成為國內(nèi)數(shù)據(jù)中心監(jiān)控領(lǐng)域著名品牌。公司總部位于深圳國家級軟件園,毗鄰清華、北大深圳研究院、深圳大學(xué)等高等學(xué)府基地。在全國設(shè)有北京、上海、廣州、重慶等30多個辦事處。遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點:網(wǎng)上在線客服,400服務(wù)熱線, 7×24小時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。共濟企業(yè)宗旨:為全球數(shù)據(jù)中心提供安全、高效、可靠、便捷的IT監(jiān)控管理及運維服務(wù)。共濟核心價值觀:真誠、用心、創(chuàng)新、分享。共濟企業(yè)愿景:成為全球一流的IT監(jiān)控管理及運維服務(wù)專家。共濟經(jīng)營理念:分享夢想,分享智慧,分享成就。共濟的人才觀:需要正直,富有創(chuàng)新精神,及強烈進取心的人。共濟的人才發(fā)展觀:培養(yǎng)是根本。
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