崗位職責:
1、需求調研與分析:
(1)深入理解并分析業務場景,系統地挖掘和識別AI智能體(如對話機器人、自主決策代理、RPA+AI助手等)在垂直領域中的實際業務需求和價值;
(2)負責AI智能體產品的用戶需求調研、需求分析和功能設計,確保清晰、精準地捕獲業務目標與用戶期望;
(3)執行并持續優化需求管理流程,包括需求收集、梳理、分析、優先級定義和持續跟蹤;
(4)編寫詳盡清晰的需求文檔、功能設計說明書和交互流程圖,清晰定義需求范圍與實現邊界。
2、需求溝通與協調:
(1)與業務團隊緊密合作,將業務需求轉化為可執行的產品需求,并確保各方理解一致;
(2)協調跨部門溝通,促進業務、產品和技術團隊的有效合作,確保項目的順利落地。
3、產品交付與用戶反饋管理:
(1)主導AI智能體產品從需求確認、功能設計到落地實施的全流程管理,跟進項目進度與質量;
(2)建立用戶反饋機制,定期分析用戶反饋和bad case,推動產品的持續改進與優化。
4、技術協調與評估:
(1)與技術團隊協作,適度參與需求的技術可行性初步評估,確保需求設計的可實現性;
(2)協調需求實施過程中的問題解決,保障交付效果與預期需求的一致性。
5、行業趨勢研究:持續關注AI智能體領域的最新趨勢和應用案例,推動最新方法論和實踐經驗的內部落地與分享。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限,計算機科學與技術、電子工程、通信、物聯網、自動化、機械、材料、工業、統計學、數學、物理學、等相關專業優先,應聘年齡應在45周歲及以下;
2、3年以上需求分析相關工作經驗,有AI智能體、智能客服、RPA、智能決策或其他AI產品需求分析經驗優先,具備B端、G端場景的豐富需求調研和分析經驗;
3、熟悉AI智能體產品的需求分析方法與工具,能夠熟練運用用戶旅程地圖、場景分析、UML/SysML等工具明確描述需求;
4、具備一定的技術理解能力,了解大語言模型(LLM)、智能交互和自動化工具在產品中的應用方式。
5、能夠清晰地定義產品的核心評價指標(如用戶滿意度、任務完成率等),并有效驅動產品的迭代優化。
6、出色的溝通、協調和表達能力,善于跨團隊合作,能與業務人員有效溝通復雜需求;
7、強烈的責任感、學習欲望與主動性,能夠快速適應變化的業務需求和技術環境;
8、加分項:
(1)有AI智能體產品(如DIFY,RAGflow)成功落地的需求分析案例;
(2)熟悉AI應用的倫理合規、數據隱私等相關要求;
(3)有頭部科技公司AI產品或項目經驗。