*崗位要求 (JD)
1、負責支付寶商品業務的質量監測與提升，從交付數據中多維度拆分問題，并通過規則拉齊、業務培訓、信息同步等動作解決各環節問題，促成業務質量提升。
2、申訴處理&復檢:通過一申申訴判定與業務復檢，監控人審&質檢業務數據，找到共性問題，拉齊三方尺度，進行理解糾偏;3、數據清洗&分析:日/周維度輸出質量周報，質量達標情況匯總，拆分問題并提出針對性解決措施:
4、規則同步/尺度拉齊:對接業務方整合梳理規則調整or新增的需求，及時同步下沉并追蹤執行情況，發掘規則尺度模糊、未覆蓋、疑難問題反推規則優化;5、培訓&驗收:包括但不限于新人訓、尾部提升、專項培訓，通過日測、周測、培訓測試等形式驗收效果。
崗位要求：
1、大專及以上學歷優先
2、過往有審核質檢，培訓等經驗