崗位職責:
1、流程工作:系統走費以及數據更新;系統案件立卷及發明人信息核實并添加;核算并打印各項繳費通知單;年費的通知以及年費繳納的跟進;
2、老客戶維護:對分配的老客戶,根據客戶回訪機制對客戶進行回訪,維護客戶關系,挖掘客戶新需求(如高企、PCT、專利質押商標等),轉化復購。
任職要求:
1. 喜歡與人溝通,能夠有效解決客戶疑慮;
2. 能夠在團隊中發揮積極作用,快速適應工作環境;
3. 具有持續學習的能力,不斷優化服務流程;
4.本科及以上學歷,知識產權專業。
工作時間及福利:
1、早上8:30-下午17:00 、周末雙休、帶薪年假、五險一金;
2、過節福利、日常積分兌換、員工體檢、年底期權激勵、定期團建。