1. 戰略與經營管理
- 制定公司中長期發展戰略、年度經營計劃及預算，并組織落地執行，確保達成營收、利潤等核心經營目標。
- 分析行業趨勢、市場動態及競爭情況，調整經營策略，拓展業務市場（如新增項目、增值服務）。
2. 服務質量管控
- 建立并完善物業服務標準體系（如安保、保潔、維修、客服等），定期監督檢查項目服務質量，處理重大客戶投訴與糾紛。
- 收集業主/客戶需求反饋，推動服務優化升級，提升客戶滿意度與品牌口碑。
3. 團隊與人才管理
- 搭建公司組織架構，負責中高層管理團隊的選拔、培養、考核與激勵，打造專業高效的員工隊伍。
- 建立健全人力資源制度（如招聘、培訓、績效、薪酬），營造積極的企業文化，提升員工凝聚力。
4. 財務與成本控制
- 審批公司重大財務支出，監督財務預算執行情況，控制運營成本（如人力、物料、能耗），提升資金使用效率。
- 確保物業費、停車費等費用的合規收繳與管理，保障公司現金流穩定。
5. 風險與合規管理
- 負責公司安全生產管理（如消防、設施設備安全），制定應急預案，防范安全事故。
- 確保公司運營符合物業管理相關法律法規及政策要求，處理重大法律糾紛與合規風險。
6. 外部關系維護
- 維護與業主委員會、街道辦、住建部門等政府機構及合作伙伴的良好關系，為公司運營創造有利外部環境。