職位亮點:
平臺穩定: 公司項目成熟,平臺基礎扎實。
施展空間: 全面負責運營部管理,實現您的管理理念。
發展潛力: 崗位兼具“內部管理”與“客戶開發”雙賽道發展。
激勵豐厚: 提供有競爭力的薪酬待遇、績效獎金,優秀者可享股權激勵。
職位描述:
1、全面運營管理: 負責公司旗下所有保潔項目的日常運營、服務質量監控、成本控制及安全生產管理,確保各項KPI達標。
2、團隊建設與領導: 全面負責保潔團隊的建設、培訓、調度與考核工作,提升團隊專業素養與服務意識,有效降低人員流失率。
3、標準體系搭建: 制定、優化并推行統一的標準化作業流程、管理制度和培訓體系,持續提升運營效率與服務品質。
4、客戶關系管理: 深度服務現有大客戶,維護優質客戶關系,確保項目高續約率;及時處理重大客戶投訴與應急事件,提升客戶滿意度。
5、業務開發拓展: 基于現有項目及客戶資源,挖掘并轉化新增服務需求;積極協助或參與新市場、新客戶的開發談判工作,為公司創造增量價值。
6、經營數據分析: 負責部門的預算制定、成本核算和經營數據分析,定期向高層匯報運營狀況并提出改進策略。
任職要求:
1、硬性條件: 5年以上保潔、物業、環衛或相關服務行業項目管理經驗,有300人以上團隊管理經驗者優先。
2、精通運營: 熟悉保潔行業作業流程、標準、物料及機械,具備出色的項目全流程管理能力。
3、擅長帶隊: 具備強大的團隊領導、激勵和培訓能力,能打造一支高效、穩定的隊伍。
4、商業嗅覺: 具備良好的客戶開發意識和商務談判能力,有成功的客戶維護或業務拓展案例。
5、個人特質: 責任心極強,具備出色的溝通協調能力、抗壓能力和解決復雜問題的能力。
公司福利:
五險一金、帶薪年假、年終獎金、節日福利、定期體檢、員工旅游、交通補助、通訊補助
工作地址:北京市馬駒橋鎮聯東U谷西區79號樓萬盛大廈