1在直屬領導的帶領下，嚴格遵守酒店及部門的規章制度，按照操作標準和服務要求完成各項工作，協助直屬領導達成各項工作指標。
2 按照清潔流程和規范做好客房清掃工作，并提供夜床服務，確保房間的清潔質量、服務水平及設施設備處于良好狀態。
3負責清潔所轄區域走廊的清潔衛生和質量，確保清潔水平和設施設備處于良好狀態。
4負責檢查、匯報、記錄、上交客人遺留物品，確保客人遺留物品的妥善保存。
5負責客房迷你酒吧的檢查、入賬、領取、盤點及更換工作，確保迷你酒吧內物品外觀完好無損且在規定保質期內。
6管理樓層各類客房用品、清潔用具及布草等并做好使用記錄，配合部門各類用品的盤點工作，嚴格控制成本。
7參加部門每日班前會、酒店及部門各項培訓項目，確保工作技能及服務質量不斷提升。
8 負責客房設施設備的檢查和報修，協助工程部做好各類設施設備的維修保養工作。
9 熟悉酒店各項產品知識和各營業場所的促銷情況，積極做好全員促銷工作。
10保持與其他部門的良好溝通，確保各項工作的有序開展。
11嚴格執行安全、消防、衛生等部門相關規定，做到“預防為主，防消結合”，確保工作區域財產、店內客人、同事及自身的安全。
12關注所轄區域內發生的各類緊急事件狀況，并及時向上級匯報。