崗位職責:
本崗位旨在保障城市智行車輛運維工作高效運轉,通過規范團隊管理與車輛運維流程,降低運營成本,提升用戶服務質量,減少客訴率,確保公司智行車輛業務穩定發展。?
- 車輛運維全流程管理:定期開展車輛安全巡檢,制定送修、能源補充計劃;監督車輛清潔標準執行,合理調度網點間車輛資源,保障車輛高效運轉。?
- 故障應急處理:建立車輛故障快速響應機制,及時處理突發故障;聯動首租科技技術部門,提供故障數據,協助制定解決方案。?
- 協同支持工作:協助服務保障推收組開展車輛推收、事故處理、違章核查等工作;提供車輛使用軌跡、維修記錄等證據,支持糾紛處理流程。?
任職條件?
- 經驗要求:2 年以上車輛運維、物流調度或團隊管理相關工作經驗,熟悉汽車維修、能源管理流程者優先。?
- 能力要求:具備優秀的團隊管理與溝通協調能力,能高效處理突發事件;熟練使用辦公軟件及運維管理系統。?
- 穩定性要求:承諾入職后半年內無崗位調動,確保工作持續性。?
- 其他:責任心強,具備良好的服務意識與抗壓能力,持有 C1 及以上駕駛證者優先。