一、工作職責
1.市場業務推動和發展
2.協同團隊拓展開發新業務渠道
3.協助業務運營管理
4.優化和設計保險產品
5.上級安排的其他業務工作
二、工作內容
1.商戶業務賦能與全周期運營：聚焦財險領域，為商戶提供精準業務賦能，覆蓋業務對接、需求響應、問題解決全流程；統籌業務發展節奏，監控業務健康度，確保商戶業務高效運轉，提升整體業務規模與質量。
2.財險產品優化與上新落地：基于商戶需求調研與市場競品分析，主導或參與財險產品優化迭代，包括條款修訂、保障范圍調整等；負責新產品上線全流程推動，協調核保、精算等環節，確保產品快速適配商戶場景。
3.業務系統功能建設與迭代：協同技術團隊梳理中臺業務系統需求（如投保、核保、理賠、數據統計等模塊），推動功能開發與落地；負責系統功能迭代優化，收集商戶與內部團隊使用反饋，提升系統易用性與業務支撐能力；提供系統使用培訓，保障團隊與商戶順暢操作。
4.品牌宣傳與業務推廣協同：策劃商戶端財險業務宣傳素材（如產品手冊、操作指南、案例解讀等），結合商戶場景設計推廣方案；配合市場團隊開展線上線下推廣活動，提升業務在商戶端的曝光度與認可度，助力渠道拓客。
5.理賠支持與商戶體驗提升：建立商戶專屬理賠對接機制，協助商戶提交理賠申請、整理理賠材料；跟進理賠進度，主動協調保險公司解決理賠爭議或卡點問題；定期復盤理賠數據，優化理賠服務流程，提升商戶理賠滿意度。
6.項目運營與跨團隊協同：負責財險項目全周期運營管理，從項目立項、需求確認到落地執行、效果復盤，確保項目按目標推進；協同銷售、市場團隊拓展新業務渠道，解決渠道合作中的中臺支持問題（如產品適配、系統對接）；聯動保險公司資源，保障合作業務順暢開展。
7.完成上級交辦的其他與中臺業務支持相關的工作。

三、其他要求
1.學歷：本科-碩士
2.工作經驗：3年以上
3.技能、專業知識及個性特征：（1）有中小型客戶開發和服務經驗者優先；（2）善于溝通和較強的商務交際能力；（3）有業務運營管理經驗；（4）有較強的口頭和書面表達能力，熟悉使用辦公軟件；（5）性格開朗，積極進取，務實誠信，有擔當和責任心，有團隊合作精神。