1、訂單操作：
（1）審核訂單完整性，如人數、特殊需求、產品等，與旅游顧問部門對接訂單明細和客戶需求；
（2）與供應商落實酒店、車輛、門票等資源的價格和庫存，確認是否可以接待；
（3）對接旅游顧問部門，處理訂單簽約和變更過程中的各項系統操作；
（4）處理訂單結算，與供應商核對賬單準確性，確保訂單毛利率正常；
2、訂單執行跟蹤：
（1）監督團隊運行情況，與導游或領隊保持溝通，確保行程順利執行；
（2）處理團隊突發情況（如天氣變化、行程延誤等），及時調整方案并通知相關人員；
（3）處理產品和供應商各類投訴問題；
3、數據分析：
（1）統計訂單轉化率、資源使用率、客戶投訴率等數據；
（2）不斷優化訂單業務流程，提升從訂單簽約、結算等業務效率；