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更新于 9月16日

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舉報(bào)

接待管理經(jīng)理

1.2-1.8萬·15薪

深圳羅湖區(qū)
5-10年
大專
全職
招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
氛圍活躍
五險(xiǎn)一金
人際關(guān)系好
實(shí)力大公司
發(fā)展前景好

職位描述

會(huì)務(wù)策劃會(huì)務(wù)服務(wù)企業(yè)服務(wù)餐飲服務(wù)

崗位職責(zé)：
1、全面規(guī)劃并統(tǒng)籌集團(tuán)的接待管理工作，制定并健全接待管理制度體系。針對集團(tuán)各單位，開展接待管理的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查與監(jiān)督工作。
2、負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行集團(tuán)對外的重要接待活動(dòng)，提升集團(tuán)在相關(guān)政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界中的認(rèn)知度與品牌形象。
3、全承擔(dān)集團(tuán)的接待策劃工作，包括客戶迎接、展廳參觀、商務(wù)會(huì)談、專題交流、宴會(huì)用餐及休閑活動(dòng)等全流程，確保全程陪同客戶，并有效協(xié)調(diào)各類接待資源，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。
4、統(tǒng)籌集團(tuán)的年會(huì)、業(yè)績發(fā)布會(huì)、述職會(huì)等重大會(huì)議的籌備與召開工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。
5、設(shè)計(jì)接待管理模塊人員架構(gòu)，并編制落實(shí)相應(yīng)的運(yùn)營方案，做好人員安排、任務(wù)分配及日常管理。
6、開發(fā)接待業(yè)務(wù)賦能課件，優(yōu)化授課內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。組織并開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的接待水平和業(yè)務(wù)能力。
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要客戶關(guān)系的建設(shè)、發(fā)展和維護(hù)。
8、進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷收集和分析客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化接待流程和體驗(yàn)方案。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，推動(dòng)服務(wù)模式、技術(shù)應(yīng)用等方面的創(chuàng)新。
任職資格：
1、學(xué)歷年齡要求：40歲以下，重點(diǎn)本科及以上學(xué)歷，公共關(guān)系、新聞學(xué)、空乘、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（接待中心、會(huì)議中心、會(huì)所等）。有中級(jí)職稱/職業(yè)資格者優(yōu)先。
3、能力素質(zhì)：身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳，工作嚴(yán)謹(jǐn)、具備良好的服務(wù)意識(shí)。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有良好的個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德、保密意識(shí)、較強(qiáng)的公關(guān)能力、處事能力和抗壓能力。
4、目標(biāo)企業(yè)：大中型國有企業(yè)、集團(tuán)性企業(yè)。