【經營管理】
按照院內年度戰略及計劃，制定養護部年度經營計劃和預算方案；定期進行經營指標分析，及時糾偏，按計劃帶領養護團隊達成經營目標。
【安全管理】
1.負責落實本部門員工掌握安全生產、消防安全、應急事件處理等方面應知應會技能，對責任范圍內的環境及設施設備進行安全管理。
2.組織照護不良事件分析討論會，制定、落實整改措施，并跟蹤檢查，嚴防差錯事故發生，做好風險控制工作。
【服務質量】
1.負責制訂養護部年度工作計劃、季度、月度目標制定，組織本部門完成各項指標任務，并指導、督促、檢查本部門各項工作計劃落實情況，定期組織考核。
2.組織落實本部門標準化的各項工作。
3.負責落實住戶能力評估，參與住戶收住、照護等級確定、照護方案的決策。
4.知曉重點住戶的照護等級、照護內容、服務要點、風險點、個性化需求點。
5.定期進行部門服務質量控制。
6.參與服務反饋相關會議，主動溝通住戶及家屬意見，對提出的合理化建議予以采納，及時、有效處理投訴事件，優化服務流程，精進生活照護能力。
7.做好外包合作單位的管理，進行現場管理、服務質量監管及日常考核評價等工作。
8.負責制定養護部資產采購需求、調配等，并定期檢查。
【團隊建設】
1.根據人力資源相關規范負責做好部門員工日常管理工作。
2.負責部門年度培訓計劃的編制和有效實施與記錄。
3.做好部門團隊建設，落實公司企業文化，打造團隊積極和諧氛圍。
任職資格
1.學歷與專業：大專及以上學歷，老年服務與管理、護理學等相關專業優先。
2.工作經驗：10年以上養老機構或相關護理行業工作經驗，其中至少5年以上管理崗位經驗，熟悉養老機構運營管理流程。
3.專業知識：掌握老年心理學、護理學、康復學等相關專業知識，了解養老行業政策法規及行業標準。
4.技能要求：具備經營管理能力，能制定合理的經營計劃和預算并推動實施；擁有出色的安全管理能力，能有效識別和控制安全風險，處理突發事件；具備優秀的服務質量管控能力，善于分析服務問題并優化流程；擁有良好的團隊管理與建設能力，能制定培訓計劃。
4.個人素質：具有較強的溝通協調能力，能有效與住戶、家屬、外包單位及內部團隊溝通；具備較強的問題解決能力，能及時處理投訴和各類突發問題。