職位描述
客房管理
1.負責管區內客房清潔衛生工作和服務工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴格按照工作歸程和要求。做好管區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作。
2.掌握管區內各種設施設備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃。
3.掌握管區內客房狀態情況，負責對客人遺留物品得招領和處理。
4.負責保管樓層總鑰匙收發和保管。
5.負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當。
6.組織和督導員工的崗位業務培訓，不斷提高客房服務員的業務技能，保證優質的規范服務。
7.堅持服務現場的督導和管理，每天檢查管區內擁有的客房，發現問題及時指導和糾正。
8.了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確保客房內部工作得協作性和一致性。
9.處理臨時的緊急情況。
職位福利：餐補、帶薪年假、定期體檢、五險一金、績效獎金、節日福利、年終分紅、全額公積金
工作地點
北京市西城區西單北大街130號
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