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            更新于 3月31日

            熱線客服專員 雙休

            5000-6000元
            • 西安長安區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 人際關系好
            • 團隊執行強
            • 氛圍活躍
            • 免費班車
            • 管理人性化
            • 準時發工資

            職位描述

            接聽客服售前客服售后客服全白班電子商務互聯網咨詢服務
            商家端熱線電話客服:
            處理短視頻平臺商家入駐平臺前后的相關售前或者售后問題,無銷售性質,及時給與準答的解答和操作指導,專業的話術培訓,無經驗也可快速上手!售前客服:協助處理商家咨詢入駐平臺的相關政策流程;
            售后客服:解答商家咨詢平臺促銷活動等激勵政策申訴建議的處理流程,店鋪運營相關咨詢服務等等每天40-50個電話,每個電話5分鐘左右,看個人溝通能力和工作效率,經過專業培訓可輕松應對~
            崗位要求:
            1.大專以上學歷,普通話標準,具備基礎的辦公軟件能力;
            2.對電商平臺網購、熱門購物app等有一定了解;
            3.思路清晰,具備良好的客戶服務意識;
            工作時間:
            9:00-18:00排班雙休,月休8起,法定節假日休息時間增加!
            薪資福利:每月15號發薪,無試用期!
            社招:綜合無責底薪3800(純底薪2000+500補貼+200全勤+400技能補貼+700崗位津貼)+績效500~1800元(績效根據達成的業績指標,多勞多得,最高可達1800)=綜合無責底薪3800+績效!通過培訓,新員工滿勤到手4300以上,老員工穩定5000+;
            24年畢業應屆生:
            底薪2000+技能補貼400+崗位補貼300+績效基數500-1800,=綜合無責底薪2700+績效,畢業后跟社招的薪資一樣;
            績效排名激勵獎金:
            績效排名獎100-850(頭部10%會有額外獎勵)老員工最高績效可拿到1850元;
            新員工績效保護機制:
            新員工開始2個月連續績效保底500元,高于保底按照實際發放;新人滿勤到手薪資也在4300以上;
            晉升空間大,公開透明,助力職業發展!
            一線員工-小組長-運營支撐-質檢-管理崗,可橫向縱向晉升,職業發展明確!
            員工關懷,福利多多!
            1.新人通關獎勵:培訓通關根據成績有200元獎金~2.入職員工關懷:2個月、6個月、12個月,節點200元等價物品獎勵,總計600元團隊氛圍嘎嘎好,基本不加班!

            工作地點

            西安長安區雨果A座

            職位發布者

            吳女士/招聘主管

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo軟通動力信息技術(集團)股份有限公司公司標簽
            軟通動力信息技術(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數字技術產品和服務創新領導企業,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業,企業數字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創新,具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力,提供軟件與數字技術服務、計算產品與數字基礎設施、數字能源與智算服務以及國際化服務。目前,公司在10余個重要行業服務超過1100家國內外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業,員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業互聯、機械革命、軟通華方等業務子品牌,并在全球40余個城市布局業務,構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品,打造產業鏈閉環。軟通動力設立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發中心,1個博士后科研工作站,50+技術合作伙伴的生態合作體系,不斷探索前沿技術的巨大商業應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數字技術產業學院;同時在全國合作院校600多所,設有70多個校企聯合人才培養基地,通過校企合作、協同育人,為社會培養高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業”、“2023年中國信創企業100強”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術服務行業ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可,并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業資質,支撐公司更優質的服務體系。
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