職位職責(zé)
1、通過(guò)在線、遠(yuǎn)程等非接觸方式，面向金蝶客戶、機(jī)構(gòu)伙伴提供技術(shù)類支持，處理在金蝶產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如總賬、報(bào)表、固定資產(chǎn)、庫(kù)存、成本等相關(guān)問(wèn)題；
2、對(duì)ERP知識(shí)進(jìn)行整理，編寫相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)文檔，開展知識(shí)運(yùn)營(yíng)及內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項(xiàng)項(xiàng)目支持等工作，提升技術(shù)服務(wù)交付工作效率；
3、技術(shù)支持過(guò)程中對(duì)客戶需求、高頻問(wèn)題等進(jìn)行分析整理，提取價(jià)值信息，反饋產(chǎn)品改善建議。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，管理科學(xué)、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年或以上財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、有志于to B企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，具備一定的實(shí)施顧問(wèn)或售前經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、對(duì)國(guó)內(nèi)外主流ERP信息化系統(tǒng)任一熟悉即可，并致力于ERP行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展；
5、具有集團(tuán)企業(yè)信息化、乙方廠商、咨詢公司背景優(yōu)先；
6、如果你是財(cái)務(wù)專業(yè)背景，使用過(guò)ERP軟件做賬，想成為ERP系統(tǒng)技術(shù)支持的解決方案者優(yōu)先；
7、積極陽(yáng)光、愛(ài)學(xué)習(xí)、有一定的演講能力優(yōu)先。